Анкета

1. Какие услуги Вы сами (или человек, интересы которого Вы представляете) получали в этой организации социального обслуживания? Пожалуйста, запишите, ваш ответ
Удовлетворительно, незначительные недостаткиПлохо, много недостатковНеудовлетворительно, совершенно не устраиваетЗатрудняюсь ответить

2. При посещении организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации?
ДаНетЗатрудняюсь ответить

3. Удовлетворены ли Вы качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации?
Да, удовлетворенНет, не удовлетворенменее 15 минут

4. Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о деятельности организации социального обслуживания?
ДаНетЗатрудняюсь ответить

5. Удовлетворены ли Вы качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, на официальном сайте организации в сети «Интернет»?
Да, удовлетворенНет, не удовлетворенВ чем-то удовлетворен, в чем-то нетСкорее не удовлетворенСовершенно не удовлетворенЗатрудняюсь ответить

6. Укажите время, в течение которого Вы вынуждены были ожидать получения услуги в очереди:
не более 15 минутот 15 до 18 минутот 18 до 22 минутболее 22 минутНеудовлетворительно, совершенно не устраиваетЗатрудняюсь ответить

7. Своевременно ли Вам были предоставлены услуги в данной организации (в соответствии с записью на прием/консультации.)?
Да, своевременно или ранее установленного срокаНет, не своевременноУдовлетворительно, незначительные недостаткиПлохо, много недостатковНеудовлетворительно, совершенно не устраиваетЗатрудняюсь ответить

8. Удовлетворены ли Вы комфортностью предоставления услуг в организации?
УдовлетворенНе удовлетворенЗатрудняюсь ответить

9. Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?
ДаНетсоциально - психологическиесоциально - педагогическиесоциально - трудовые

10. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации?
Полностью удовлетворенСкорее удовлетворенСкорее не удовлетворенПолностью не удовлетворен

11. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией?
ДаНет

12. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия?
УдовлетворенНе удовлетворен

13. Готовы ли Вы порекомендовать данную организацию своим родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?
Да, порекомендовал быНет, не стал бы рекомендовать

14. Удовлетворены ли Вы графиком работы организации (подразделения, отдельных специалистов?)
Полностью удовлетворенСкорее удовлетворенСкорее не удовлетворенПолностью не удовлетворен

15. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания социальных услуг в организации?
Полностью удовлетворенСкорее удовлетворенСкорее не удовлетворенПолностью не удовлетворен

16. Что бы Вы могли предложить или пожелать для улучшения качества предоставления услуг в данной организации?
Изменить график работы учрежденияРасширить перечень услуг, оказываемых организацийОбновить мебель, усовершенствовать зоны комфортного ожидания услуги, проведения досугаСвой вариант

17. Укажите Ваш пол:
МужскойЖенский

18. Укажите Ваш возраст:

Δ