Правила внутреннего распорядка, для получателей социальных услуг в «Социальной гостинице» отделения сопровождения семей с детьми в трудной жизненной ситуации

1. Общие положения

1.1. Правила внутреннего распорядка (далее — Правила) для получателей социальных услуг (далее — клиенты), оказавшихся в трудной жизненной ситуации и временно проживающих в «Социальной гостинице» отделения сопровождения семей с детьми в трудной жизненной ситуации (далее — Отделение), ГБУ АО «Тындинский СРЦН» (далее — Центр) разработаны в соответствии с:
— Уставом Центра;
— правилами внутреннего трудового распорядка Центра, правилами противопожарной безопасности.

2. Права получателей социальных услуг, проживающих в «Социальной гостинице» отделения сопровождения семей с детьми в трудной жизненной ситуации

2.1. Клиенты, проживающие в «Социальной гостинице», имеют право на:- соблюдение в отношении себя со стороны работников отделения принципов адресности, доступности, добровольности, гуманности, конфиденциальности;
— уважение достоинства личности;
— получение в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и условиях их предоставления;
— защиту своих прав и законных интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации, Амурской области;
— участие в составлении индивидуальной программы предоставления социальных услуг, индивидуальной программы социального сопровождения (при выявлении нуждаемости в проведении мероприятий по социальному сопровождению);
— обеспечение условий пребывания, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям, правилам противопожарной безопасности;
— отказ от предоставления социальных услуг;
— посещение родственниками и иными лицами в часы, установленные Графиком посещения получателей социальных услуг в Отделении. Посещение осуществляется в отведенном для этого месте (холл, 1 этаж),
2.2. Клиенты, зачисленные на социальное обслуживание в Отделение, имеют право отсутствовать в предоставленном жилом помещении не более двух суток подряд, при этом они в письменном виде уведомляют о данном факте администрацию Центра.
2.3. Получатели социальных услуг или законные представители имеют право давать согласие в письменной форме о передаче информации о получателе социальных услуг другим лицам, в том числе должностным лицам, в интересах получателя социальных услуг или его законного представителя, включая средства массовой информации и официальный сайт поставщика социальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

3. Обязанности получателей социальных услуг, проживающих в «Социальной гостинице» отделения сопровождения семей с детьми в трудной жизненной ситуации

3.1. Клиенты, проживающие в «Социальной гостинице» Отделения обязаны:
— соблюдать настоящие Правила, общепринятые правила поведения, вежливость, корректность и толерантность по отношению к сотрудникам Отделения и другим проживающим;
— предоставлять в соответствии с нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации сведения и документы, необходимые для предоставления социальных услуг;
— своевременно информировать поставщика социальных услуг об изменении обстоятельств, обуславливающих потребность в предоставлении социальных услуг;
— соблюдать условия договора о предоставлении социальных услуг, заключенного с поставщиком социальных услуг;
— соблюдать санитарно-гигиенические требования, нормы противопожарной безопасности как в предоставленном Центром жилом помещении, так и в помещениях для проведения социально-реабилитационных мероприятий, культурного и бытового обслуживания;
— соблюдать правила пожарной безопасности, участвовать в плановых и внеплановых тренировках по эвакуации граждан в Центре;
— содержать в чистоте и бережно относиться к помещению, в котором они проживают, санитарно-техническому и другому оборудованию, обеспечивать его сохранность;
— не допускать повреждения имущества Центра;
— соблюдать требования комплексной безопасности;
— соблюдать чистоту в комнатах, на кухне и местах общего пользования;
— осуществлять круглосуточный присмотр за своими несовершеннолетними детьми, прогулки на территории Центра несовершеннолетними детьми допускаются только под присмотром взрослых;
— соблюдать распорядок дня получателей социальных услуг в Отделении;
— соблюдать в жилых помещениях Отделения в часы послеобеденного и ночного отдыха тишину. Покой клиентов не должен нарушатся пением, громкими разговорами, включенными радиоприёмниками и телевизорами;
— хранить продукты питания и предметы индивидуального пользования в специально отведённых для этих целей местах. Соблюдать сроки хранения и реализации скоропортящихся продуктов. Пищевые продукты с истекшим сроком годности (хранения), хранящиеся без упаковок, без указания фамилии получателя социальных услуг, даты, а также имеющие признаки порчи изымаются и утилизируются (п, 14.29 СанПиН 2, 13.2630-10);
— убирать грязные подгузники и другие использованные средства личной гигиены ежедневно в уличные контейнеры для сбора мусора;
— проводить влажную уборку занимаемой комнаты согласно графику;
— не препятствовать работникам Центра, осуществляющим социальное обслуживание и предоставление социальных услуг, в выполнении ими должностных обязанностей;
— в случае своей болезни или болезни своего ребёнка выполнять все медицинские назначения вплоть до госпитализации в медицинское учреждение;
— при выселении из «Социальной гостиницы» сдать постельное белье и выделенную посуду, навести порядок в занимаемом помещении, забрать все личные вещи.
3.2. В случае возникновения внештатной ситуации (пожар, террористический акт и др.) получатель социальных услуг обязан выполнять указания сотрудников Центра, при эвакуации пользоваться размещенными в Центре указателями.
3.3. Ущерб, причиненный имуществу Центра по вине получателя социальных услуг, возмещается им в полном объёме.
3.4. При возникновении конфликтных ситуаций с клиентом сотрудник Отделения имеет право вызвать сотрудников полиции, поставив в известность руководителя Центра.
3.5. Получателям социальных услуг Отделения запрещается:
— выносить из Отделения ключ от предоставленного жилого помещения, при выходе ключ оставляется в кабинете у специалистов;
— содержать в Отделении животных, птиц, иных представителей фауны;
— самостоятельно производить работы по ремонту электрооборудования, сантехники, мебели;
— менять без разрешения администрации Центра спальные места, переносить инвентарь и имущество из одной комнаты в другую;
— пользоваться несоответствующими стандарту, самодельными электроприборами, свечами, керосиновыми лампами;
— держать продукты питания в комнатах (тумбочках, кроватях, подоконниках и прочих, непредназначенных для хранения местах);
— хранить скоропортящиеся продукты питания вне холодильника, а также хранить продукты питания с истекшим сроком годности;
— бросать использованные подгузники и другие использованные средства личной гигиены на пол, в унитаз, раковину, хранить в предоставленных комнатах;
— хранить ценные вещи в доступном месте (в случае их пропажи администрация Центра ответственности не несет);
— на территории Центра категорически запрещается курение и употребление алкоголе- и спиртосодержащих напитков и иных психоактивных веществ, изменяющих сознание.
3.6. Клиенты, проживающие в «Социальной гостинице» отделения, несовершеннолетние дети которых зачислены в стационарное отделение Учреждения, обязаны соблюдать График посещения получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании в стационарном отделении.

4. Заключительные положения.

4.1. Настоящие Правила обязательны для исполнения клиентами Отделения.
4.2. Неисполнение Правил клиентами (более двух раз) является основанием о досрочном прекращении предоставления социальных услуг, расторжении договора о предоставлении социальных услуг и отказ в проживании, а за употребление алкоголе- и спиртосодержащих напитков и иных психоактивных веществ, изменяющих сознание, осуществляется незамедлительное снятие клиента с социального обслуживания и выселение.
4.3. Настоящие Правила внутреннего распорядка обязательны для ознакомления всеми клиентами, зачисленными в Отделение.

Надеемся на сотрудничество и взаимопонимание!